
Häufig gestellte Fragen.
-
Nirgendwo kannst du schneller Events erstellen, kopieren und verwalten als bei Love Your Artist. Dank unserer API verarbeiten oder versenden wir alle Daten blitzschnell. Darüber hinaus können wir Ticketcodes von Fremdsystemen in kürzester Zeit importieren, sodass du problemlos umsteigen kannst.
-
Wir bieten eine breite Auswahl an Bezahlmethoden, darunter PayPal, Kreditkarte, Klarna, Apple Pay, Google Pay und für Kund:innen in Österreich auch EPS. Damit stellen wir sicher, dass jeder seine bevorzugte Zahlungsart nutzen kann.
-
Wir erheben eine transparente VVK-Gebühr von 10 % (inkl. USt.). Es gibt keine versteckten Kosten oder zusätzlichen Servicepauschalen. Veranstalter:innen, Artists und Festivals behalten so jederzeit die volle Kostenkontrolle.
-
Alle Kund:innen haben bei uns eine persönliche Ansprechpartner:in. Unser System ist zwar so aufgebaut, dass du intuitiv alles schnell und sicher selbst erledigen kannst, doch wenn du Fragen hast, sind unsere Mitarbeiter:innen jederzeit für dich da. Ob per E-Mail oder Telefon – wir begleiten dich bei jedem Schritt.
-
Wir bieten eine innovative, schnelle und zuverlässige Scan-App für iOS und Android, die kostenfrei genutzt werden kann. Für größere Veranstaltungen stellen wir außerdem kostenfrei Hardware-Geräte zur Verfügung, damit die Einlasskontrolle jederzeit reibungslos und effizient verläuft.
-
Love Your Artist setzt auf eine klare, reduzierte Designsprache, die den Fokus auf Benutzerfreundlichkeit, Schnelligkeit und einen reibungslosen mobilen Checkout legt. Gleichzeitig könnt ihr eure eigenen Texte, Bilder und Logos problemlos in euren Events einbinden. Wir haben dafür ein System entwickelt, mit dem ihr euer Pressematerial direkt verwenden könnt, ohne es umständlich anpassen oder zuschneiden zu müssen.
-
Wir übernehmen das komplette Fulfillment: von der Warenannahme über die Lagerung und Bestellabwicklung bis hin zu Kundensupport und Retouren. All das ist bereits in unserer Handling Fee enthalten – so kannst du dich ganz auf deine Produkte und deine Fans konzentrieren, während wir uns um den Rest kümmern.
-
Die Abrechnung erfolgt transparent im Gutschriftverfahren. Alle Ticket- und Merchandise-Verkäufe werden übersichtlich aufgeschlüsselt und regelmäßig ausgezahlt – ohne komplizierte Nachforderungen oder unklare Posten.
-
Love Your Artist hat eine innovative und intuitive API, mit der eine Einbindung möglich ist. Daneben haben wir eine speziell reduzierte Shopansicht entwickelt, die die Einbindung über iFrame optimiert.
-
Wir kümmern uns kostenfrei um Rückabwicklungen, einschließlich möglicher Rückerstattungen oder Umbuchungen. Du musst dich also nicht um den bürokratischen Aufwand kümmern.
-
Love Your Artist ist vollständig DSGVO-konform. Wir erheben nur die Daten, die wirklich notwendig sind, und stellen sicher, dass alle persönlichen Informationen sicher verarbeitet werden.
-
Unsere Plattform ist mit Meta Pixel und Google Analytics kompatibel. So kannst du gezielte Marketingkampagnen steuern und auswerten. Zudem können unsere Partner:innen Newsletterdaten DSGVO-konform erfassen und nutzen, um ihre Fanbase effektiv anzusprechen.
-
Unsere Ticketing- und Merchandise-Plattform läuft auf Servern in Deutschland (Frankfurt). Dadurch sind deine Ticketverkäufe DSGVO-konform, zuverlässig und rechtlich abgesichert – mit maximaler Datensicherheit.
-
ProduktbeschreibungJa! Neben fairem Ticketing bieten wir dir einen kompletten Merchandise-Shop mit Lagerhaltung, Versand und Kundenservice. Du lieferst uns Produkte, wir übernehmen den Rest – inklusive transparenter Abrechnung.
-
Unsere Plattform richtet sich an Veranstalter:innen, Festivals, Artists und Agenturen, die faire Ticketing- und Merchandise-Lösungen suchen. Egal ob Clubkonzert, Tour oder großes Festival – wir bieten Tools, die sich flexibel anpassen.
-
Du kannst sofort starten: Über unsere „Loslegen“-Seite meldest du dich unkompliziert an. Innerhalb weniger Schritte ist dein Eventshop live und du kannst Tickets und Merchandise online verkaufen.