Wir sind
love your artist.

– die Alternative zur alten Ticketing-Welt, gegründet 2014 in Berlin und bis heute unabhängig

fair

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transparent

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zukunftsorientiert

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fair +++ transparent +++ zukunftsorientiert +++

Unser Ansatz 

Wir legen den Fokus auf Künstler:innen, ohne die Bedürfnisse von Veranstalter:innen aus den Augen zu verlieren. Mit schlanken Prozessen, transparenten Abläufen und fairen Konditionen sorgen wir für einen reibungslosen Ablauf – von der ersten Planung bis zum ausverkauften Haus. Standardlösungen reichen uns nicht, deshalb entwickeln wir kontinuierlich neue Tools, die über das Übliche hinausgehen und echte Mehrwerte schaffen.

Unsere Mission

Wir machen Ticketing und Merchandise einfacher, gerechter und leistungsfähiger und treiben damit die Kulturbranche voran. Angetrieben von Agilität und Partnerschaftlichkeit unterstützen wir alle Beteiligten auf dem Weg zu unvergesslichen Events. So bleibt mehr Freiraum, das zu tun, worum es wirklich geht: Menschen zusammenzubringen und Kulturerlebnisse zu schaffen, die nachhaltig in Erinnerung bleiben.

Offene Stellen

  • Über uns:

    Wir sind ein kleines, kreatives Team an der Schnittstelle von Technologie, Ticketing und Merchandise für die Kunst- und Musikszene. Unsere Mission: Künstler:innen und Veranstaltende fair, transparent und technisch sauber unterstützen – damit sie sich auf das konzentrieren können, was zählt: die Kunst. Gemeinsam mit unseren Partner:innen realisieren wir erfolgreiche Veranstaltungen und setzen auf erstklassige Betreuung.

    Deine Rolle:

    Als Partner Success Manager:in übernimmst du von Beginn an die eigenständige Betreuung definierter B2B-Accounts (Veranstaltende, Venues, Managements). Du sorgst dafür, dass unsere Partner:innen unsere Lösungen wirksam einsetzen, Prozesse reibungslos laufen und Ziele erreicht werden.

    Deine Aufgaben:

    • Account-Betreuung (B2B): Selbstständige Betreuung und Weiterentwicklung zugeteilter Veranstaltenden-Accounts; erste Ansprechperson im Tagesgeschäft.

    • Onboarding & Enablement: Einführung in unsere Ticketing-/Merch-Tools, Schulungen, Best-Practices.

    • Prozessoptimierung: Abläufe analysieren, Schwachstellen identifizieren, Lösungen umsetzen.

    • Feedbackmanagement: Anforderungen und Rückmeldungen der Partner:innen strukturiert ins Produkt/Entwicklung zurückspielen.

    • Sales-Unterstützung: Unterstützung entlang des Funnels von Pre-Sales bis Bindung/Expansion.

    • Service Excellence & KPIs: Relevante Kennzahlen (z. B. Sales, Conversion, Retouren) beobachten und Maßnahmen ableiten.

    Das bringst du mit:

    • Ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsfähigkeit, lösungsorientiertes Arbeiten.

    • Kund:innenfokus mit Verständnis für die Bedürfnisse von Veranstaltenden.

    • Technisches Grundverständnis und Routine im Umgang mit digitalen Tools/Plattformen.

    • Idealerweise erste Erfahrung in Event-, Musik- oder Ticketing-Umfeldern oder starke Motivation, dich dort einzuarbeiten.

    • Sehr gutes Deutsch, gutes Englisch; selbstständige, strukturierte Arbeitsweise.

    Rahmen & Benefits

    • Arbeitszeit: 35 Stunden/Woche (5 Tage), Gleitzeit mit Kernzeit 10–16 Uhr. Zwischen 30h und 35h möglich.

    • Arbeitsort: Berlin (Kreuzberg), mit 1 Home-Office-Tag pro Woche nach Einlernphase

    • Urlaub: 30 Tage/Jahr

    • Ausstattung & Arbeiten: Modernes Setup (MacBook, Headset, Tools), kurze Entscheidungswege, eigenverantwortliches Arbeiten im Account-Team.

    • Weiterbildung & Einblicke: Budget für Kurse/Workshops; Zugang zu Projekten in der Live- und Musikbranche.

    Vergütung

    • Zielvergütung: ca. 2.000 - 2100 € netto/Monat bei 35 h, anteilig angepasst bei ggf. geringerer Wochenarbeitszeit.(entspricht ca. 35.000 € brutto/Jahr, abhängig von Steuerklasse und individuellen Faktoren)

    • Jahresreview mit Blick auf Verantwortung, Zielerreichung und Gehaltsentwicklung.

    Werde Teil unseres Teams:

    Wir freuen uns auf deine Bewerbung! Bewirb dich über Indeed und werde Teil unserer Mission, das Ticketing und Merchandise von morgen schon heute zu gestalten.